Úvod do respektující komunikace: nástroje a techniky pro každodenní praxi
A2026/0650-SP/PC/VP/PP
18. 6. 2026
-
18. 6. 2030
Kombinovaná
Další profesní vzdělávání – základní
SP - sociální prevence
SP - sociální péče
SP - sociální poradenství
pracovník/pracovnice ve veřejné správě
PSS - sociální prevence
PSS - sociální péče
PSS - sociální poradenství
pracovník/pracovnice v manažerské, řídící funkci
osoba neformálně pečující
pracovník/pracovnice SPOD
Respektující přístup je jedním ze základních principů poskytování sociálních služeb. V každodenní praxi se nejčastěji projevuje způsobem, jakým pracovníci jednají a hovoří s klienty, jejich blízkými i mezi sebou navzájem. Komunikace je proto jedním z nejdůležitějších nástrojů práce v sociálních službách a respektující přístup pomáhá vytvářet atmosféru důvěry, která je důležitým předpokladem pro navázání a rozvoj spolupráce s klienty.
Vzdělávací program představuje základní principy respektující komunikace a zaměřuje se na praktické využití konkrétních komunikačních technik v každodenní praxi. Účastníci se seznámí s postupy, které pomáhají snižovat napětí v náročných situacích, podporují porozumění mezi lidmi a přispívají k vytváření bezpečného a respektujícího prostředí. Součástí vzdělávacího programu je především praktický nácvik vybraných komunikačních dovedností.
Účastníci si vyzkouší například, jak neutrálně popsat situaci, jak předcházet zbytečným sporům a jak vyjadřovat své potřeby tak, aby druhá strana mohla lépe porozumět. Jednotlivé postupy jsou ilustrovány na příkladech z praxe, zejména při práci s lidmi s mentálním postižením, s duševním onemocněním nebo při spolupráci s rodinnými příslušníky a kolegy. Vzdělávací program je určen pracovníkům v sociálních službách a sociálním pracovníkům napříč různými oblastmi sociální práce.
terénní
pobytová
ambulantní
sociální prevence
sociální péče
sociální poradenství
20
Měkké dovednosti
komunikační dovednosti
osoby s převažujícím tělesným postižením
osoby s převažujícím mentálním postižením
osoby s kombinovaným postižením
zaměstnanci sociálních služeb
osoby s duševním onemocněním
