SP - sociální prevence
SP - sociální péče
SP - sociální poradenství
PSS - sociální prevence
PSS - sociální péče
PSS - sociální poradenství
pracovník/pracovnice v manažerské, řídící funkci
Pracovníci pomáhajících profesí se mohou při práci dostat do nepříjemných konfliktních situací a očekává se, že je profesionálně zvládnou. Kurz se zaměřuje na to, jak jednat v situacích, kdy přijde slovní útok. Jaká je v něm moje role a odpovědnost, jakým způsobem se vyjadřuju, jaké sdělení volím, čemu se mám vyhnout a co mohu vyzkoušet. To vše si projdeme na příkladech z praxe sociálních služeb a sociální práce. Kurz bude plný praktických ukázek, jak ve složité situaci komunikovat.
terénní
pobytová
ambulantní
sociální prevence
sociální péče
sociální poradenství
