Využití empatické komunikace při práci v sociální oblasti
A2022/0884-SP/PC/PP/VP
1. 11. 2022
-
1. 11. 2026
Prezenční
Další profesní vzdělávání – základní
SP - sociální prevence
SP - sociální péče
SP - sociální poradenství
PSS - sociální prevence
PSS - sociální péče
PSS - sociální poradenství
pracovník/pracovnice v manažerské, řídící funkci
Vzdělávací program o rozsahu 8 vyučovacích hodin si klade za cíl pomoci pracovníkům v sociální oblasti v rozvoji jejich komunikačních kompetencí s využitím empatie, důležitých při interní i externí komunikaci, v osobním i telefonickém kontaktu. Navíc si sociální pracovníci osvojí principy, které v komunikaci pomohou lépe vnímat postoje a stanoviska druhých a současně lépe prezentovat vlastní názory. Teoretický základ kurzu přibližuje smysl nenásilné, konstruktivní komunikace, její věcnou a vztahovou rovinu, druhy komunikace a zásady ovlivňující kvalitu a průběh rozhovoru. Získání praktických zkušeností je důležitou součástí programu, důraz je kladen na prezentaci příkladů z praxe, využití ukázkových videí, práci ve skupinách a nácvik způsobu komunikace v náročných situacích, které následně využijí při své práci v sociální oblasti.
terénní
pobytová
ambulantní
sociální prevence
sociální péče
sociální poradenství
