SP - sociální prevence
SP - sociální péče
SP - sociální poradenství
PSS - sociální prevence
PSS - sociální péče
PSS - sociální poradenství
neformální pečovatel
pracovník v manažerské, řídicí funkcí
Kurz seznamuje účastníky s principy nenásilné komunikace (Nonviolent Communication) a možnostmi jejího využití v každodenních interakcích, zejména při zvládání konfliktních situací s klienty. Toto učení pomáhá proměnit obviňování a souzení na uvědomení si našich lidských potřeb, jejich jasné vyjádření a budování důvěry ve vztazích. Cílem je prohloubení naladění na sebe i na druhé a změna způsobu, jakým mluvíme a slyšíme sebe i druhé. Kurz je zaměřený na základní pilíře praxe, která usnadňuje jasnou komunikaci, redukuje stres a napomáhá porozumění. Účastníci budou interaktivní formou a na konkrétních situacích procvičovat naladění na sebe (naslouchání sobě), upřímné sebevyjádření a empatické naslouchání. Více do hloubky se zaměříme na upřímné sebevyjádření ve čtyřech krocích. Prozkoumáme, jak srozumitelně sdělit to, co v konkrétní situaci pozorujeme, co cítíme, co potřebujeme a o co žádáme. Účastníci na příkladech uvidí základní rozlišení mezi pozorováním a hodnocením, mezi pocity a myšlenkami, mezi strategiemi a potřebami a mezi rozkazem a prosbou.
Autorem metody je americký psycholog Marshall Rosenberg, žák Carla Rogerse. Jeho metoda představuje alternativu k různým projevům násilí (např. kritika, obviňování) a ukazuje, jak si udržet vědomí vlastní síly a přitom mluvit ze srdce.
terénní
pobytová
ambulantní
sociální prevence
sociální péče
sociální poradenství
20
Měkké dovednosti
komunikační dovednosti
zvládání stresu a syndrom vyhoření
